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L'expédition internationale signifie que vous pouvez être tenu de payer des taxes de douane et d'importation. Tous les clients internationaux sont responsables des tarifs douaniers dans leur propre pays. L'étiquette Poppy Field est légalement tenue de déclarer la valeur totale en dollars payée sur les envois internationaux et doit inclure une facture pour les douanes si elles l'exigent.

Pour plus d'informations, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local.

Envoi express avec Upela (DHL, Fedex, UPs, etc...) : 30,00 Euros

Les droits et taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition. Ces frais sont à votre charge et seront collectés auprès de vous par le transporteur.

Les droits et taxes sur les marchandises varient considérablement en fonction de la valeur du produit et du pays où vous faites livrer votre commande.

Champ de coquelicots l'étiquette comprendra une facture commerciale déclarant la valeur totale en euros payée sur les envois internationaux.

Champ du coquelicot l'étiquette ne peut pas indiquer que les commandes internationales sont un cadeau afin de contourner ou de réduire les frais de douane.

Nous n'acceptons pas les retours dus à la facturation de frais ou de droits de douane au destinataire.

Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications ou d'annuler votre commande une fois qu'elle a été passée. Veuillez vous assurer que tous les détails de votre commande sont corrects avant de la soumettre, en particulier nous vous recommandons de vérifier votre adresse électronique et votre adresse de livraison. Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'annuler toute commande à tout moment.

Retours

Envoyez un courriel à returns@poppyfieldthelabel.com dans les 7 jours suivant la date de livraison pour demander un numéro de retour (R.N.). Veuillez indiquer votre nom, votre numéro de commande, le code de l'article ou des articles à retourner et préciser si le retour est un échange de taille, un crédit de magasin ou un remboursement.

Le produit retourné doit être neuf, non utilisé, en parfait état, chaque produit retourné doit être emballé.

Le mode d'expédition du retour et les frais associés sont à la charge des clients.

Nous vous recommandons d'envoyer votre retour par une méthode traçable et de conserver une preuve d'envoi jusqu'à ce que vous receviez la confirmation que votre retour a été traité.

Poppy field l'étiquette n'est pas responsable des retours qui ne sont pas reçus.

Les articles en solde ne peuvent être ni remboursés ni échangés.

Les retours sont effectués à l'adresse suivante par le transporteur de votre choix aux frais du client

Nous n'effectuons pas de remboursement si le client refuse de payer les frais de douane dans son pays d'origine.

L'adresse de retour est

Renvoyez l'article dans son emballage d'origine (sachet OXIUM transparent avec code barre) à cette adresse ci-dessous avec la confirmation de commande (numéro avec un #) que vous avez reçue par email. Box Plus N118 Courtaboeuf SAS D2JB - Poppy Field 8 Avenue du Pacifique 91940 Les Ulis Une fois reçu et validé par l'entrepôt, nous vous rembourserons sous 7 jours ouvrés.

À la réception des articles, nous vérifierons s'ils remplissent les conditions ci-dessus et, une fois l'achat validé, vous recevrez un remboursement ou une note de crédit pour le prix d'achat (à l'exclusion des frais d'expédition initiaux) directement sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

Nous nous efforçons de traiter les remboursements dès qu'ils sont reçus, mais veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour le traitement des retours. Vous recevrez une notification par courriel du statut de votre remboursement une fois qu'il aura été finalisé. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition initiaux pour les articles retournés, à l'exception des articles défectueux. Nous ne sommes pas responsables de la perte des vêtements retournés.

En raison de la nature limitée de nos pièces, nous ne proposons pas d'échange sur aucun article. Si vous souhaitez une taille ou un article différent, nous vous recommandons d'acheter le nouvel article et de suivre la procédure de retour pour vous faire rembourser.

Le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités d'exercice de ce droit de rétractation sont précisées dans le paragraphe "Conditions d'échange et de retour". Les frais de retour du ou des articles sont à la charge du client. Le client sera intégralement remboursé des sommes versées dès réception et vérification du retour de ses articles sans délai excessif, et au plus tard dans les 7 jours à compter de la date à laquelle il a exercé son droit au remords de l'acheteur. Champ de coquelicots l'étiquette remboursera le Client en utilisant les mêmes moyens de remboursement que ceux utilisés pour la transaction initiale.

En ce qui concerne le délai de remords de l'acheteur à respecter, le Client doit nous communiquer le souhait d'exercer ce droit au remords de l'acheteur avant l'expiration dudit délai.

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