Verzending

Alle bestellingen die op onze website worden geplaatst, worden vanuit Parijs verzonden.

Als u vragen hebt of als we u ergens mee kunnen helpen, neem dan contact met ons op via returns@poppyfieldthelabel.com

Levering aan huis via Colissimo in 2 tot 3 werkdagen : GRATIS

Express verzending met DHL : 15,00 Euro

Gratis verzending voor alle bestellingen.

Alle bestellingen worden verzonden via Colissimo en het duurt 3-7 dagen om aan te komen na verzending.

Alle bestellingen geplaatst voor 1pm PST tijd worden de volgende werkdag verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een verzendbevestiging en traceergegevens

Express verzending met Upela (DHL, Ups, Fedex, etc...): 15,00 Euro

In de hele wereld:

Gratis verzending voor alle bestellingen.

Colissimo is volledig traceerbaar zodra verzonden

2-10 dagen levering

Handtekening vereist bij levering

Alle internationale bestellingen worden verzonden met onze internationale koeriersdienst die vervolgens wordt doorgegeven aan uw lokale postdienst zodra de bestelling in uw land aankomt. Levertijden kunnen variëren tussen 2 - 10 werkdagen aan te komen. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging en traceergegevens.

Alle bestellingen die voor 13.00 uur PST worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. Let op: tijdens uitverkoopperiodes of binnen 5 dagen na de lancering van een nieuwe collectie kunnen er vertragingen optreden.

Internationale verzending betekent dat u mogelijk douane- en invoerrechten moet betalen. Alle internationale klanten zijn verantwoordelijk voor de douanetarieven in hun eigen land. Poppy Field the label is wettelijk verplicht om de volledige betaalde dollarwaarde op internationale zendingen aan te geven en moet een factuur voor de douane meesturen indien deze dit verlangt.

Voor verdere informatie raden wij u aan contact op te nemen met uw plaatselijk douanekantoor.

Express verzending met Upela (DHL, Fedex, UPs, etc...) : 30,00 Euros

Invoerrechten en belastingen zijn niet inbegrepen in de prijs van het artikel of de verzendkosten. Deze kosten zijn uw verantwoordelijkheid en zullen worden geïnd van u door de vervoerder.

Rechten/Taksen op goederen variëren sterk, afhankelijk van de productwaarde en het land waar u uw bestelling laat afleveren.

Poppy Field the label zal een commerciële factuur meesturen die de volledige eurowaarde aangeeft die betaald is op internationale zendingen.

Poppy Field the label kan internationale bestellingen niet markeren als een geschenk om de douanekosten te omzeilen of te verminderen.

Wij accepteren geen retourzendingen omdat de ontvanger douanekosten of invoerrechten in rekening zijn gebracht.

Wij raden u aan contact op te nemen met uw plaatselijk douanekantoor voor verdere informatie.

Helaas kunnen wij uw bestelling niet meer wijzigen of annuleren als deze eenmaal is geplaatst. Zorg ervoor dat alle gegevens van uw bestelling correct zijn voordat u uw bestelling verzendt, met name raden wij u aan uw e-mailadres en afleveradres te controleren. Let op: wij behouden ons het recht voor om elke bestelling op elk gewenst moment te annuleren.

Retouren

Europese Retourzendingen:

Om uw retourzending te maken, ga naar onzeretourportaal

- Voer uw trackingnummer in of uw ordernummer beginnend met # (zet de # voor de cijfers)

- Kies het Relay Point waar u uw pakket wilt retourneren

- Download en print uw retouretiket. Stuur de nieuwe item(s) terug in hun originele verpakking (OXIUM zak transparant) met de bijgevoegd document

- Plak het retourlabel op uw pakket en lever het af bij het gekozen Relay Point binnen 14 dagen na uw kennisgeving van herroeping (wat overeenkomt met het aanmaken van uw retour op ons portaal).

- Voor bestellingen die binnen Europa worden verzonden, accepteert Poppy Field een retourzending of omruiling van goederen voor de volledige prijs 14 dagen nadat uw bestelling is verzonden. Voor uw gemak kunnen wij een pre-paid retourlabel verstrekken en 10,00 eurozal in mindering worden gebracht op het bedrag van uw restitutie terug op uw oorspronkelijke betalingsvorm als u het pre-paid label gebruikt behalve voor PAYPAL betaling

Internationale Retourzendingen:

- Om een retour of omruiling aan te vragen voor een internationale bestelling, kunt u contact opnemen met onze klantenservice van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur op - returns@poppyfieldthelabel.com

- Retourneer het (de) nieuwe artikel(en) in de originele verpakking (OXIUM zakje transparant) met de bijgevoegd document

- Poppy Field biedt geen internationale retourlabels aan. Klanten kunnen de koerier van hun keuze gebruiken. Wij raden u aan een koerier te gebruiken die u een tracking nummer zal geven aangezien Poppy Field niet verantwoordelijk is voor verloren of gestolen zendingen.

- Voor bestellingen die internationaal verzonden worden, accepteert Poppy Field retourzendingen van goederen tegen de volledige prijs 14 dagen nadat uw bestelling verzonden is. Retourzendingen moeten teruggestuurd worden naar Poppy Field vanuit het land waar u ze ontvangen heeft. Douanerechten en verkoopbelastingen worden niet terugbetaald via Poppy Field, maar u kunt rechtstreeks contact opnemen met uw lokale douanebureau in een poging deze kosten terug te krijgen.

- Retourzendingen moeten ongebruikt, ongedragen, ongewassen, ongewijzigd en onbeschadigd zijn, met alle labels en verpakkingen inbegrepen. De artikelen mogen niet zijn gebruikt voor persoonlijke of promotionele doeleinden in fotoshoots, sociale media of voor commerciële doeleinden. Goedkeuring van retourzendingen is ter beoordeling van Poppy Field en wij behouden ons het recht voor om verantwoordelijkheid te weigeren voor elk item dat buiten het bovengenoemde beleid valt. Geweigerde retourzendingen zullen teruggestuurd worden naar de klant.

GRATIS RETOUREN met PAYPAL

- Als u ervoor kiest om te betalen met Paypal, retourzendingen zijn gratis aan uw kant. Als een artikel u niet bevalt, betaalt Paypal de retourverzendkosten terug. Voor meer informatie, klik op de link hieronder :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns/

- U kunt ook een verzendbedrijf naar keuze gebruiken, maar wij raden u aan een koerier te gebruiken die u een trackingnummer zal geven, aangezien Poppy Field niet verantwoordelijk is voor verloren of gestolen zendingen.

- Retourzendingen moeten ongebruikt, ongedragen, ongewassen, ongewijzigd en onbeschadigd zijn met alle labels en verpakkingen inbegrepen. Artikelen mogen niet gebruikt zijn voor persoonlijke of promotionele doeleinden in fotoshoots, sociale media, of commercieel. Goedkeuring van retourzendingen is ter beoordeling van Poppy Field en wij behouden ons het recht voor om verantwoordelijkheid te weigeren voor elk item dat buiten het bovengenoemde beleid valt. Geweigerde retourzendingen zullen teruggestuurd worden naar de klant.

Na ontvangst van de artikelen wordt gecontroleerd of ze aan de bovenstaande voorwaarden voldoen en na goedkeuring ontvangt u een terugbetaling of tegoedbon voor de aankoopprijs (exclusief de oorspronkelijke verzendkosten) rechtstreeks op de oorspronkelijke betalingswijze die voor de aankoop werd gebruikt.

Wij streven ernaar om terugbetalingen te verwerken zodra wij deze hebben ontvangen, maar houdt u rekening met maximaal 14 werkdagen voor de verwerking van retourzendingen. U ontvangt per e-mail bericht over de status van uw terugbetaling zodra deze is afgerond. Wij betalen geen oorspronkelijke verzendkosten terug voor geretourneerde artikelen, behalve voor defecte artikelen. Wij zijn niet aansprakelijk voor het verlies van geretourneerde kledingstukken.

Door de beperkte aard van onze stukken, bieden wij geen ruilingen op alle items. Als u een andere maat of een ander artikel wilt, raden wij u aan het nieuwe artikel te kopen en de retourprocedure te volgen voor een terugbetaling.

De klant beschikt over een wettelijke termijn van 14 dagen, te rekenen vanaf de datum van ontvangst van de goederen, om zijn recht op ontbinding van de overeenkomst uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete. De voorwaarden voor de uitoefening van dit recht op spijt zijn vermeld in de paragraaf "Ruil- en retourvoorwaarden". De kosten voor het terugsturen van het (de) artikel(en) zijn ten laste van de klant. De klant zal de betaalde bedragen volledig terugbetaald krijgen na ontvangst en verificatie van de terugzending van zijn artikelen zonder buitensporige vertraging, en niet later dan 7 dagen vanaf de datum waarop hij zijn recht op kopers wroeging heeft uitgeoefend. Poppy Field the label zal de Klant terugbetalen met hetzelfde terugbetalingsmiddel als dat gebruikt werd voor de initiële transactie.

Met betrekking tot de te respecteren termijn voor de kopersvergoeding, dient de klant ons op de hoogte te stellen van zijn wens om dit recht op kopersvergoeding uit te oefenen vóór het verstrijken van de genoemde termijn.

Dutch
Dutch