Wij bieden Gratis verzending wereldwijd boven 75,00 Euro.
Alle bestellingen op onze website worden vanuit Frankrijk (Parijs) verstuurd.
Binnen Europa, Standaard levering door Colissimo International is gratis (meer dan 75,00 Euro) en zou moeten aankomen binnen 3 tot 6 werkdagen na verzending (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen).
Voor zendingen onder de 75,00 euro wordt 10,00 euro in rekening gebracht.
Express levering : UPS moet binnen 2 tot 3 werkdagen aankomen (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen) tegen een kostprijs van 15,00 euro.
Bestellingen geplaatst tijdens het weekend worden op maandag verwerkt.
Rest van de wereld, Standaard levering door Colissimo International of Delivengo is gratis (boven 75,00 euro) en zou binnen 5 tot 10 werkdagen na verzending moeten aankomen (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen).
Voor zendingen van minder dan 75,00 euro wordt 15,00 euro in rekening gebracht.
Express levering : UPS zou binnen 4 tot 6 werkdagen moeten aankomen (maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen) tegen een kostprijs van 20,00 euro.
Bestellingen die tijdens het weekend worden geplaatst, worden op maandag verwerkt.
Alle internationale klanten zijn verantwoordelijk voor de douane en invoerrechten in hun eigen land. Voor verdere informatie raden wij u aan contact op te nemen met uw plaatselijk douanekantoor. Poppy Field the label is wettelijk verplicht om de volledige betaalde waarde op zendingen te declareren en moet een factuur voor de douane meesturen indien deze dit verlangt.
U kunt betalen met Visa, MasterCard, Maestro & Amex.
Poppy Field the label accepteert ook betalingen via PayPal, een veilige betaalmethode waarmee u online betalingen kunt doen zonder uw creditcardnummer te hoeven invoeren. Alles wat u nodig heeft is uw email adres en PayPal wachtwoord.
Poppy Field the label gebruikt Klarna, een flexibele betaaloplossing, waarmee u op verschillende, flexibele manieren kunt betalen. Splits elke aankoop in 3 rentevrije betalingen, of betaal later
In de bevestigingsmail van uw bestelling vindt u een trackingnummer en een link naar de website van de vervoerder waar u uw pakket kunt volgen.
Neem contact met ons op via returns@poppyfieldthelabel.com onder vermelding van uw bestelnummer en traceernummer, zodat wij de zaak met de vervoerder kunnen onderzoeken.
Je hebt 72 uur om een zoekgeraakt pakket of een afwijking te melden.
Om een retourzending te initiëren, logt u de gegevens in het Retourportaal in. De klant heeft 14 wettelijke dagen om het artikel te retourneren vanaf de leverdatum van het artikel.
Het Retouren portaal zal u een Colissimo verzendlabel sturen en een vergoeding zal worden afgetrokken van het bedrag van uw restitutie
Zodra u het Colissimo verzendlabel heeft ontvangen kunt u het deponeren bij een Colissimo afgiftepunt, of uw lokale Post.
U kunt ook gebruik maken van de vervoerder van uw keuze, maar wij raden u aan een vervoerder te gebruiken die u een tracking nummer zal geven.
Poppy Field the label zal niet verantwoordelijk zijn voor verloren of gestolen artikelen die door u verzonden zijn.
Om een retourzending aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur op returns@poppyfieldthelabel.com.
Poppy Field the label biedt geen internationale retourlabels aan. Klanten mogen de koerier van hun keuze gebruiken. Wij raden u aan een koerier te gebruiken die u een tracking nummer zal geven, aangezien Poppy Field niet verantwoordelijk is voor verloren of gestolen zendingen.
Vergeet niet het douaneaangifteformulier van de vervoerder van uw keuze in te vullen, ook een beschrijving van de goederen te geven en het vakje "Teruggestuurde goederen" in de verzendingscategorie aan te vinken om vertragingen bij de douane te vermijden. Uw volledige naam en ordernummer moeten zichtbaar zijn op de buitenkant van het pakket.
U heeft 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen vanaf de datum van de levering.
Als u deze informatie niet of onvolledig verstrekt, kan het zijn dat u douanerechten moet betalen bij het ophalen, die in mindering gebracht zullen worden op het terug te betalen bedrag. In het ergste geval is het mogelijk dat het pakket niet kan worden opgehaald en de terugbetaling niet zal worden uitbetaald.
Wij doen niet aan standaard ruilen. Restituties zullen worden uitgegeven voor geretourneerde artikelen. Als u een nieuwe maat of een andere stijl/kleur wilt, plaatst u gewoon een nieuwe bestelling op de website.
