1. Preambule
www.poppyfieldthelabel.com (hierna te noemen "Site") wordt uitgegeven door SAS D2JB, een vennootschap waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 25 rue Monge, 75005 Parijs en geregistreerd in onder BTW-nummer FR51833331960.
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna "AVS") zijn van toepassing op elke aankoop van producten die te koop zijn op de Site (hierna "Artikelen"), geselecteerd door elke kopende consument voor eigen gebruik (hierna de "Klant") via het elektronische bestelplatform van de Site (hierna een "Bestelling") bij Poppy Field the label.
Poppy Field the label behoudt zich het recht voor om deze AVS te allen tijde te wijzigen of bij te werken. De AVTG's die van toepassing zijn op een transactie zijn die welke online op de Site getoond worden op het moment van de Bestelling. Elke Bestelling vormt een onvoorwaardelijke aanvaarding van de AVTG. De aanvaarding van deze AVTG blijkt uit de aanvaardingsklik die voor dit doel wordt verstrekt voordat een Bestelling wordt bevestigd, en waarvan de details hieronder worden uiteengezet.
De AVS vertegenwoordigen de gehele contractuele relatie tussen de partijen en hebben voorrang boven elk ander document dat tussen de partijen is uitgewisseld, ongeacht de datum van toezending aan Poppy Field the label. Alle bijzondere voorwaarden die afwijken van de Algemene Verkoopvoorwaarden of deze aanvullen, moeten vooraf en schriftelijk door Poppy Field the label aanvaard worden.
2. Toepassingsgebied
De verkoop van Artikelen op de Site is uitsluitend voorbehouden aan particulieren en detailhandelaren.
De Site mag in geen geval gebruikt worden door professionele verkopers, individueel of collectief, ongeacht de wijze van commercialisering van hun producten (internetmarktplaatsen, winkelcentra, tussenpersonen, fysieke winkels, etc.). Professionele verkopers dienen rechtstreeks contact op te nemen met ben@poppyfieldthelabel.com.
Poppy Field the label behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren die duidelijk door een professionele verkoper Klant is gedaan.
Poppy Field the label behoudt zich het recht voor om elke klantenrekening te sluiten en bijgevolg elke verkoop aan een Klant te weigeren in de volgende gevallen:
- Het niet betalen van een of meer eerdere bestellingen,
- Het niet nakomen van een van de verplichtingen van de Klant zoals gedefinieerd in de AVS.
De Klant zal per e-mail op de hoogte worden gesteld van de sluiting van zijn klantenrekening en de deactivering van zijn login en wachtwoord.
Evenzo kan de Klant op elk moment Poppy Field the label per e-mail op de hoogte stellen van zijn of haar voornemen om zijn of haar klantenaccount te sluiten.
3. Beschikbaarheid van Artikelen
De artikelen zijn te koop zolang zij op de Site worden weergegeven. In geval van gedeeltelijke of volledige onbeschikbaarheid van een Artikel na het plaatsen van een Bestelling, zal de Klant zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte worden gesteld van de onbeschikbaarheid van het Artikel en van de gedeeltelijke of volledige annulering van zijn of haar Bestelling.
Poppy Field the label besteedt veel zorg aan de presentatie en beschrijving van deze producten om de Klant zo goed mogelijk te informeren. Het is echter mogelijk dat er af en toe kleine fouten op de Site verschijnen.
4. Bestellingen
De procedure voor het plaatsen van een Bestelling op de Site is onderworpen aan de naleving van de verschillende stappen die de Klant moet volgen om zijn Bestelling te valideren.
De Klant selecteert het (de) Artikel(en), en indien van toepassing de maat en de hoeveelheid die hij/zij wenst te kopen op de Site door te klikken op "Toevoegen aan mandje".
Vervolgens selecteert de Klant het vakje dat overeenstemt met de gewenste leveringswijze. De prijs voor elke leveringswijze wordt getoond.
De Klant ziet vervolgens een overzicht van de Bestelling met de prijs van de Artikelen, de gevraagde hoeveelheid, de eenheidsprijs van de Artikelen en de leveringswijze en -kosten. De Klant kan op elk moment zijn Bestelling wijzigen en eventuele fouten corrigeren.
De Klant betaalt door de betalingswijze te kiezen en de nodige velden in te vullen. Door te klikken op de knop "Plaats uw bestelling" aanvaardt de Klant alle Algemene Verkoopsvoorwaarden.
De Bestelling is dan geplaatst en kan niet meer gewijzigd worden, onverminderd de toepassing van het artikel van deze Algemene Voorwaarden met betrekking tot het herroepingsrecht. Na ontvangst van de betaling voor de Bestelling, stuurt Poppy Field the label een bevestigingsmail met een samenvatting van de Bestelling (Artikelen, prijs, hoeveelheid...).
5. Prijzen en betalingsvoorwaarden
Tenzij anders vermeld, zijn de verkoopprijzen van de Artikelen weergegeven in euro's (€) en inclusief alle belastingen (inclusief BTW, die kan verschillen afhankelijk van het facturerende land).
Deze prijzen omvatten geen bijkomende verzendingskosten. Deze kosten worden gespecificeerd voordat de Bestelling door de Klant wordt geplaatst en worden afzonderlijk vermeld in het overzicht van de Bestelling. De totale prijs van de Bestelling (inclusief alle belastingen en verzendkosten) wordt weergegeven in de winkelwagen en in het Besteloverzicht.
De Site vermeldt de verschillende verzendmethoden onder het kopje "Levering". De Klant selecteert de verzendmethoden bij het plaatsen van de Bestelling.
Voor verkopen buiten de Europese Unie, worden de prijzen aangegeven DAP van Parijs. De klant is verantwoordelijk voor de inklaring en de betaling van diverse rechten of belastingen.
Poppy Field the label behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, maar de Artikelen worden gefactureerd tegen de prijzen die van toepassing zijn op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Betaling voor aankopen wordt gedaan via de beveiligde Shopify Pay / PayPal platforms. De Klant erkent uitdrukkelijk dat door Poppy Field het label met zijn bankkaartnummer te verstrekken, hij/zij toestemming geeft voor het debiteren van zijn/haar rekening voor het bedrag van de Bestelling.
De door Poppy Field the label geregistreerde en opgeslagen gegevens vormen het bewijs van de bestelling en van alle verrichte transacties. De door Shopify Pay / PayPal geregistreerde gegevens vormen het bewijs van de transacties.
6. Levering
De Klant kan kiezen tussen verschillende leveringsmethoden die beschikbaar zijn tijdens het Bestelproces.
De levering geschiedt volgens de door de Klant gekozen leveringswijze zoals vermeld in de Bestelbevestiging. De op de Site vermelde leveringstermijnen worden bij benadering opgegeven en komen overeen met de gemiddelde verwerkings- en leveringstermijnen. Poppy Field the label kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen als gevolg van een te late levering die niet aan haar te wijten is.
De levering geschiedt op het door de Klant opgegeven leveringsadres, met dien verstande dat dit het woonadres van de Klant, een door hem gekozen natuurlijke persoon of een rechtspersoon (levering aan zijn onderneming) moet zijn.
Leveringen naar niet-EU-landen kunnen extra douanerechten en belasting over de toegevoegde waarde (BTW) met zich meebrengen, die niet zijn inbegrepen in de prijs en de verzendkosten die op onze website worden vermeld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het dekken van deze kosten.
Bestellingen worden gemiddeld binnen 24 (vierentwintig) uur verzonden, maar dit kan worden verlengd tot 10 (tien) werkdagen. Om ervoor te zorgen dat deze deadlines worden gehaald, moet de klant ervoor zorgen dat hij of zij accurate en volledige informatie heeft verstrekt over het afleveradres (zoals straatnummer, gebouwnummer, trapnummer, toegangscodes, namen en/of intercomnummers, etc.).
Poppy Field the label zal bestellingen leveren binnen een maximum van 14 (veertien) werkdagen voor levering in de Europese Unie en 20 (twintig) werkdagen voor internationale levering vanaf de dag volgend op de bevestiging van de bestelling. Indien de leveringstermijn niet wordt nageleefd en niet wordt gerechtvaardigd door overmacht, kan de Klant de ontbinding van de verkoop vragen en de terugbetaling van de voor de verkoop betaalde bedragen bekomen binnen een termijn van maximum 14 (veertien) dagen volgend op de datum waarop de overeenkomst werd ontbonden.
7. Storing in levering
Als na twee pogingen de levering van uw pakket onmogelijk wordt, zal de vervoerder proberen een veilige plaats te vinden om het pakket achter te laten, en zal hij een briefje achterlaten om u te laten weten waar uw pakket zich bevindt en hoe u het kunt afhalen.
Als 15 dagen nadat uw pakket beschikbaar is voor levering het pakket niet is afgeleverd om redenen die niet aan ons te wijten zijn, zullen wij begrijpen dat u de Overeenkomst wilt opzeggen en zal deze derhalve worden beëindigd. Na deze ontbinding zullen wij u zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen maximaal 30 dagen na de datum waarop wij de Overeenkomst als ontbonden beschouwen, de voor deze producten betaalde prijs terugbetalen. In dat geval zijn wij gerechtigd u de vervoerskosten in rekening te brengen die voortvloeien uit de verzending en retourzending (inclusief eventuele gemaakte rechten indien buiten de EU).
Als op uw bestelling invoerrechten zijn geheven en u weigert deze te innen, wordt uw pakket 48 uur bij het koeriersbedrijf vastgehouden, waarna het naar ons magazijn wordt teruggestuurd en wij alle bijbehorende invoerrechten (bij in- en uitvoer) en retourverzendkosten van uw terugbetaling aftrekken.
8. Herroepingsrecht
De Klant heeft het recht om te annuleren gedurende een periode van 14 (veertien) dagen vanaf de datum van ontvangst van zijn of haar Bestelling.
De Klant moet Poppy Field the label op de hoogte stellen van zijn of haar voornemen de bestelling te herroepen door een retourzending aan te vragen via het Retourenportaal van Poppy Field the label website, of per e-mail op returns@poppyfieldthelabel.com.
De Klant moet vervolgens de Artikelen binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de bestelling terugsturen naar Poppy Field the label. Het/de Item(s) moet(en) worden geretourneerd in zijn (hun) originele verpakking, in zijn (hun) originele staat, nieuw, ongedragen en ongewassen.
De Klant draagt de volledige verzendingskosten van de retourzending, zij het via een betaald Colissimo verzendingslabel voorzien door Poppy Field het label, of het retourneren op eigen kosten.
Om een product te retourneren, moet de klant de procedure volgen die uiteengezet is in de Retouren & Ruilen van Poppy Field the label.
Alle bedragen, behalve de verzendkosten, die door de Klant zijn betaald, zullen door Poppy Field the label worden terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt is voor de betaling van de Bestelling, niet later dan 14 (veertien) dagen nadat Poppy Field the label de Bestelling in het magazijn heeft ontvangen. Terugbetalingen kunnen worden uitgesteld totdat de Artikelen zijn opgehaald of totdat de Klant bewijs heeft geleverd van verzending van de Artikelen, afhankelijk van welke van de twee data het vroegst is. De retourkosten zijn voor rekening van Poppy Field the label indien het geleverde Artikel anders is dan het bestelde of beschadigde Artikel. Indien de klant zich niet houdt aan deze AV, in het bijzonder de voorwaarden voor retourzendingen, mag Poppy Field the label de betreffende Artikelen niet terugbetalen.
Voor retourzendingen uit landen buiten de Europese Unie: retourzendingen moeten worden verzonden per Pakket (een Gewoon Pakket). De klant moet de douaneverklaring CN23 (of gelijkwaardig) invullen, een beschrijving van de goederen geven en het vakje "Retourzending van goederen" aankruisen in de "categorie van verzending". De klant moet ook de per e-mail ontvangen kennisgeving van de bestelling voor de bestelling in kwestie overleggen om te bewijzen dat de goederen identiek zijn. Het niet of onvolledig verstrekken van deze informatie kan tot gevolg hebben dat bij het ophalen van de retourzending rechten moeten worden betaald en dat deze kosten van het terug te betalen bedrag worden afgetrokken.
9. Garanties en klachten
Klachten: Bij ontvangst van de Artikelen dient de Klant onmiddellijk de staat en de overeenstemming van de Artikelen met de Bestelling te controleren, met inbegrip van de kwaliteit en de kwantiteit van de Artikelen en hun specificaties. Indien de Artikelen niet conform de Bestelling zijn of beschadigd zijn, dient de Klant voorbehoud en klachten in te dienen bij de vervoerder of de levering te weigeren indien het pakket geopend of beschadigd is, en zijn klachten per e-mail te richten aan het adres returns@poppyfieldthelabel.com binnen 15 (vijftien) dagen vanaf de datum van levering. De Klant moet dan de redenen voor de klacht volledig specificeren en rechtvaardigen. Geen enkele klacht zal in aanmerking genomen worden indien de artikelen gebruikt zijn. Geen enkele onverwachte retourzending, zonder toestemming van Poppy Field the label, zal worden aanvaard, behalve bij de uitoefening van het herroepingsrecht.
10. Aansprakelijkheid
Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze Voorwaarden, is onze aansprakelijkheid in verband met een product gekocht op onze website strikt beperkt tot de aankoopprijs van dat product. Niettegenstaande het voorgaande, zal onze aansprakelijkheid niet worden uitgesloten of beperkt in de volgende gevallen:
Niettegenstaande de voorgaande paragraaf en voor zover wettelijk toegestaan, en tenzij deze Voorwaarden anders bepalen, zullen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de volgende verliezen, ongeacht hun oorsprong:
iii. Verlies van inkomen of verkoop;
vii. Verlies van gegevens, en
viii. Verlies van verwerkingstijd of werktijd.
Dit is een vrij toegankelijke website, en vanwege de mogelijkheid van fouten in de opslag en overdracht van digitale informatie, kunnen wij niet instaan voor de juistheid en veiligheid van informatie die via deze website wordt verzonden of verkregen, tenzij daarin anders is bepaald.
Alle productbeschrijvingen, informatie en materialen op deze website worden geleverd "zoals ze zijn" en zonder enige garantie van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of impliciet.
Voor zover wettelijk toegestaan sluiten wij hierbij alle garanties uit, met uitzondering van de garanties die op grond van de consumentenwetgeving niet kunnen worden uitgesloten.
De bepalingen van deze clausule hebben geen invloed op uw wettelijke rechten als consument en gebruiker of uw recht om de Overeenkomst te annuleren.
11. Persoonsgegevens
Bij het invoeren van de persoonlijke gegevens van de Klant, moet de Klant ervoor zorgen dat de verstrekte gegevens juist en volledig zijn. Als er een fout is in de formulering van de contactgegevens van de ontvanger, kan Poppy Field the label niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet leveren van de Bestelling.
Poppy Field the label verzamelt persoonlijke gegevens van de Klant op het moment van registratie ten behoeve van elke Bestelling die op de Site wordt geplaatst. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt in het kader van de commerciële relatie van Poppy Field the label met haar Klant.
12. Eigendomsvoorbehoud
De bestelde artikelen blijven eigendom van Poppy Field the label tot volledige betaling van de prijs door de Klant, in hoofdsom en eventuele bijkomende kosten. In geval van niet-betaling op de overeengekomen vervaldag behoudt Poppy Field the label zich het recht voor om alle nodige maatregelen te treffen om de Item(s) terug te halen.
13. Overmacht
In geval van overmacht dient de betreffende partij de andere partij binnen 15 (vijftien) dagen na het plaatsvinden van de gebeurtenis hiervan in kennis te stellen middels een aangetekende brief met ontvangstbevestiging. Alle verplichtingen van de partijen zullen voor de duur van de overmacht opgeschort worden, zonder schadevergoeding. Indien de overmachtsituatie langer dan 3 (drie) maanden duurt, kan de betrokken Bestelling van rechtswege worden geannuleerd, zonder schadevergoeding voor welke partij dan ook.
14. Ons recht om deze Voorwaarden te wijzigen
Wij hebben het recht om deze Voorwaarden op elk moment aan te passen en te wijzigen.
U bent onderworpen aan het beleid en de Voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u gebruik maakt van deze website of op het moment dat u een bestelling voor producten plaatst, behalve als wij door de wet of een overheidsinstantie verplicht worden om met terugwerkende kracht wijzigingen aan te brengen in dit beleid, deze Voorwaarden of de Privacyverklaring, in welk geval deze wijzigingen van toepassing zullen zijn op eerdere door u geplaatste bestellingen.
15. Toepasselijk recht - Bemiddeling - Bevoegde rechter
Het gebruik van onze website en overeenkomsten voor de aankoop van producten via deze website zullen worden beheerst door het Franse recht.
Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de website of met genoemde overeenkomsten valt onder de niet-exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken en gerechtshoven. Indien u als consument contracteert, zal niets in deze clausule uw wettelijke rechten onder de huidige toepasselijke wetgeving beïnvloeden.
16. Opmerkingen en suggesties
Uw opmerkingen en suggesties zijn welkom. Stuur ons uw opmerkingen en suggesties via onze e-mail op ben@poppyfieldthelabel.com
Meld u aan om de laatste aanbiedingen te ontvangen, en ontvang 10% korting op uw eerste bestelling