Il sito www.poppyfieldthelabel.com (di seguito "Sito") è pubblicato da SAS D2JB, società con sede legale in 25 rue Monge, 75005 Parigi e registrata con partita IVA FR51833331960.
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") si applicano a qualsiasi acquisto di prodotti in vendita sul Sito (di seguito "Articoli") selezionati da qualsiasi consumatore acquirente per uso proprio (di seguito "Cliente") tramite la piattaforma di ordinazione elettronica del Sito (di seguito "Ordine") presso Poppy Field the label.
Poppy Field the label si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le CGC applicabili a qualsiasi transazione sono quelle visualizzate online sul Sito al momento dell'Ordine. Qualsiasi ordine costituisce un'accettazione incondizionata delle CGC. L'accettazione delle presenti CGV è comprovata dal clic di accettazione fornito a tale scopo prima della conferma dell'Ordine, i cui dettagli sono riportati di seguito.
Le CGV rappresentano l'intero rapporto contrattuale tra le parti e prevalgono su qualsiasi altro documento scambiato tra le parti, indipendentemente dalla data di trasmissione a Poppy Field dell'etichetta. Eventuali condizioni speciali che si discostano o integrano le Condizioni Generali di Vendita devono essere accettate preventivamente e per iscritto da Poppy Field the label.
2. Ambito di applicazione
La vendita degli Articoli sul Sito è riservata esclusivamente ai clienti privati e al dettaglio.
In nessun caso il Sito può essere utilizzato da venditori professionali, individualmente o collettivamente, indipendentemente dal metodo di commercializzazione dei loro prodotti (mercati su Internet, centri commerciali, intermediari, negozi fisici, ecc.) I venditori professionali devono contattare direttamente ben@poppyfieldthelabel.com.
Poppy Field the label si riserva il diritto di rifiutare un ordine chiaramente effettuato da un Cliente venditore professionale.
Poppy Field the label si riserva il diritto di chiudere qualsiasi account cliente e di conseguenza di rifiutare qualsiasi vendita a un Cliente nei seguenti casi:
- Mancato pagamento di uno o più ordini precedenti,
- mancato rispetto di uno qualsiasi degli obblighi del Cliente definiti nelle CGV.
Il Cliente sarà informato della chiusura del suo conto cliente e della disattivazione del suo login e della sua password tramite e-mail.
Allo stesso modo, il Cliente può in qualsiasi momento informare Poppy Field the label via e-mail della sua intenzione di chiudere il proprio account cliente.
3. Disponibilità degli articoli
Gli articoli sono in vendita finché vengono visualizzati sul Sito. In caso di indisponibilità parziale o totale di un Articolo dopo aver effettuato un Ordine, il Cliente sarà informato via e-mail il prima possibile dell'indisponibilità dell'Articolo e della cancellazione parziale o totale del suo Ordine.
Poppy Field the label pone la massima cura nel presentare e descrivere questi prodotti per fornire al Cliente le migliori informazioni possibili. Tuttavia, è possibile che sul Sito compaiano occasionalmente piccoli errori.
4. Ordini
La procedura di inoltro di un Ordine sul Sito è soggetta al rispetto delle varie fasi che il Cliente deve seguire per convalidare il proprio Ordine.
Il Cliente seleziona l'articolo o gli articoli, ed eventualmente la taglia e la quantità che desidera acquistare sul Sito, cliccando su "Aggiungi al carrello".
Il Cliente seleziona quindi la casella corrispondente al metodo di consegna desiderato. Per ogni modalità di consegna viene indicato il prezzo.
Il Cliente visualizza quindi un riepilogo dell'Ordine contenente il prezzo degli Articoli, la quantità richiesta, il costo unitario degli Articoli e il metodo e il costo di consegna. In qualsiasi momento, il Cliente può modificare il proprio Ordine e correggere eventuali errori.
Il Cliente paga scegliendo la modalità di pagamento e compilando i campi necessari. Cliccando sul pulsante "Effettua l'ordine" il Cliente accetta tutte le Condizioni Generali di Vendita.
L'Ordine è quindi effettuato e non può essere modificato, fatta salva l'applicazione dell'articolo delle presenti CGV relativo al diritto di recesso. Al ricevimento del pagamento dell'Ordine, Poppy Field the label invia una mail di conferma che riepiloga l'Ordine (Articoli, prezzo, quantità...).
5. Prezzi e condizioni di pagamento
Salvo diversa indicazione, i prezzi di vendita degli Articoli sono indicati in euro (€) e sono comprensivi di tutte le imposte (compresa l'IVA, che può variare a seconda del paese di fatturazione).
Tali prezzi non includono eventuali costi di spedizione aggiuntivi. Tali costi sono specificati prima dell'invio dell'Ordine da parte del Cliente e sono elencati separatamente nel riepilogo dell'Ordine. Il prezzo totale dell'Ordine (incluse tutte le tasse e le spese di spedizione) viene visualizzato nel carrello e nel riepilogo dell'Ordine.
Il Sito elenca i diversi metodi di spedizione nella sezione "Consegna". Il Cliente seleziona le modalità di spedizione al momento dell'Ordine.
Per le vendite al di fuori dell'Unione Europea, i prezzi sono indicati DAP da Parigi. Il cliente è responsabile dello sdoganamento e del pagamento dei vari dazi o tasse.
Poppy Field the label si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli Articoli saranno fatturati ai prezzi in vigore al momento dell'Ordine, a seconda della disponibilità.
Il pagamento degli acquisti viene effettuato tramite le piattaforme sicure Shopify Pay / PayPal. Il Cliente riconosce espressamente che, fornendo a Poppy Field l'etichetta con il proprio numero di carta bancaria, autorizza l'addebito sul proprio conto per l'importo dell'Ordine.
I dati registrati e memorizzati da Poppy Field the label costituiscono la prova dell'ordine e di tutte le transazioni effettuate. I dati registrati da Shopify Pay / PayPal costituiscono prova delle transazioni.
6. Consegna
Il Cliente può scegliere tra diverse modalità di consegna disponibili durante il processo d'Ordine.
La consegna avviene in conformità con la modalità di consegna scelta dal Cliente, come specificato nella conferma dell'Ordine. Le date di consegna indicate sul Sito sono approssimative e corrispondono ai tempi medi di elaborazione e consegna. Poppy Field the label non può essere ritenuta responsabile di eventuali conseguenze dovute a ritardi nella consegna non imputabili alla stessa.
La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, fermo restando che questo deve essere l'indirizzo di residenza del Cliente, di una persona fisica di sua scelta o di una persona giuridica (consegna alla sua società).
La consegna in Paesi non appartenenti all'Unione Europea può comportare l'applicazione di ulteriori dazi doganali e imposte sul valore aggiunto (IVA), che non sono inclusi nel prezzo e nelle spese di spedizione indicati sul nostro sito. Non siamo responsabili della copertura di tali spese.
Gli ordini vengono spediti in media entro 24 (ventiquattro) ore, ma il termine può essere esteso a 10 (dieci) giorni lavorativi. Per garantire il rispetto di queste scadenze, il Cliente deve assicurarsi di aver fornito informazioni precise e complete sull'indirizzo di consegna (come numero civico, numero dell'edificio, numero delle scale, codici di accesso, nomi e/o numeri di citofono, ecc.)
Poppy Field the label consegnerà gli ordini entro un massimo di 14 (quattordici) giorni lavorativi per la consegna nell'Unione Europea e di 20 (venti) giorni lavorativi per la consegna internazionale a partire dal giorno successivo alla conferma dell'ordine. Qualora i tempi di consegna non siano rispettati e non siano giustificati da cause di forza maggiore, il Cliente potrà richiedere l'annullamento della vendita e ottenere il rimborso delle somme versate per la vendita entro un termine massimo di 14 (quattordici) giorni dalla data di risoluzione del contratto.
7. Mancata consegna
Se dopo due tentativi la consegna del pacco diventa impossibile, il corriere cercherà di trovare un luogo sicuro dove lasciarlo e lascerà un avviso per informare il cliente su dove si trova il pacco e su come ritirarlo.
Se dopo 15 giorni dal momento in cui il pacco è disponibile per la consegna, il pacco non è stato consegnato per motivi non imputabili a noi, capiremo che volete annullare il Contratto, che sarà quindi risolto. A seguito di tale risoluzione, vi rimborseremo il prezzo pagato per tali prodotti nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui riterremo risolto il Contratto. In tal caso, saremo autorizzati ad addebitarvi le spese di trasporto derivanti dalla spedizione e dalla restituzione (compresi eventuali dazi doganali se al di fuori dell'UE).
Se il vostro ordine è soggetto a dazi doganali e rifiutate di ritirare il pacco/pagamento, il vostro pacco sarà trattenuto dal corriere per 48 ore, dopodiché sarà restituito al nostro magazzino e noi dedurremo dal vostro rimborso tutti i dazi doganali associati (importazione ed esportazione) e il costo della spedizione di ritorno.
8. Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere per un periodo di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del suo Ordine.
Il Cliente deve comunicare a Poppy Field the label la propria intenzione di recedere richiedendo un reso tramite il portale Resi del sito web di Poppy Field the label, o via e-mail all'indirizzo returns@poppyfieldthelabel.com.
Il Cliente deve quindi restituire gli Articoli a Poppy Field the label entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dell'ordine. Gli Articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, nelle loro condizioni originali, nuovi, non indossati e non lavati.
I clienti dovranno sostenere tutte le spese di spedizione per la restituzione, sia che si tratti di un'etichetta di spedizione pagata da Colissimo fornita da Poppy Field, sia che si tratti di una restituzione per proprio conto.
Per restituire un prodotto, il Cliente deve seguire la procedura indicata nella sezione Resi e cambi di Poppy Field the label.
Tutti gli importi, ad eccezione delle spese di spedizione, pagati dal Cliente saranno rimborsati da Poppy Field the label utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento dell'Ordine entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dell'ordine da parte di Poppy Field the label presso il magazzino. I rimborsi possono essere differiti fino al recupero degli Articoli o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova della spedizione degli Articoli, a seconda di quale delle due date sia la più vicina. Le spese di restituzione sono a carico di Poppy Field the label se l'Articolo consegnato è diverso da quello ordinato o danneggiato. Se il Cliente non rispetta le presenti CGV, in particolare le condizioni di restituzione, Poppy Field the label non potrà rimborsare gli Articoli in questione.
Per le restituzioni provenienti da paesi al di fuori dell'Unione Europea: le restituzioni devono essere inviate tramite pacco postale (un pacco ordinario). Il cliente deve compilare la Dichiarazione doganale CN23 (o equivalente), fornire una descrizione della merce e spuntare la casella "Restituzione della merce" nella "categoria di spedizione". Il Cliente deve inoltre presentare la notifica dell'Ordine ricevuta via e-mail per l'Ordine in questione per dimostrare che la merce è identica. La mancata o incompleta comunicazione di queste informazioni potrebbe comportare il pagamento di dazi al momento del ritiro del reso e la detrazione di tali costi dall'importo del rimborso.
9. Garanzie e reclami
Reclami: Al ricevimento degli Articoli, il Cliente deve verificare immediatamente lo stato e la conformità degli Articoli con l'Ordine, compresa la qualità e la quantità degli Articoli e le loro specifiche. Se gli Articoli non sono conformi all'Ordine o sono danneggiati, il Cliente deve presentare riserve e reclami al vettore o rifiutare la consegna se il pacco è aperto o danneggiato, e indirizzare i suoi reclami via e-mail all'indirizzo returns@poppyfieldthelabel.com entro 15 (quindici) giorni dalla data di consegna. Il Cliente dovrà quindi specificare e giustificare in modo esauriente le ragioni del reclamo. Nessun reclamo sarà preso in considerazione se gli Articoli sono stati utilizzati. Non saranno accettati resi imprevisti, senza l'accordo di Poppy Field the label, salvo l'esercizio del diritto di recesso.
10. Responsabilità
Se non diversamente ed espressamente previsto nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito web è strettamente limitata al prezzo di acquisto di tale prodotto. In deroga a quanto sopra, la nostra responsabilità non sarà esclusa o limitata nei seguenti casi:
Morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;
frode o dichiarazione fraudolenta, o
In qualsiasi caso in cui sarebbe illegale o illecito per noi escludere o limitare, o tentare di escludere o limitare la nostra responsabilità.
Nonostante il paragrafo precedente e nella misura consentita dalla legge, e a meno che le presenti Condizioni non prevedano diversamente, non accetteremo alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:
iii. Perdita di reddito o di vendite;
perdita di affari
perdita di profitti o perdita di contratti
Perdita di risparmi previsti;
vii. Perdita di dati, e
viii. Perdita di tempo di elaborazione o di orario di lavoro.
Questo è un sito web ad accesso libero e, a causa della possibilità di errori nella memorizzazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non possiamo garantire l'accuratezza e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web, a meno che non sia stabilito diversamente.
Tutte le descrizioni dei prodotti, le informazioni e i materiali contenuti in questo sito web sono forniti "così come sono" e senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite.
Nella misura consentita dalla legge, con la presente escludiamo tutte le garanzie ad eccezione di quelle che non possono essere escluse in base alle leggi sui consumatori.
Le disposizioni della presente clausola non pregiudicano i diritti legali dell'utente in quanto consumatore e utente o il suo diritto di annullare il Contratto.
11. Dati personali
Quando inserisce i dati personali del Cliente, il Cliente deve assicurarsi che i dati forniti siano accurati e completi. In caso di errore nella formulazione dei dati di contatto del destinatario, Poppy Field the label non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata consegna dell'Ordine.
Poppy Field the label raccoglie i dati personali del Cliente al momento della registrazione ai fini di qualsiasi Ordine effettuato sul Sito. Tali dati vengono utilizzati esclusivamente nell'ambito del rapporto commerciale tra Poppy Field the label e il suo Cliente.
12. Conservazione della proprietà
Gli Articoli ordinati rimangono di proprietà di Poppy Field the label fino al completo pagamento del prezzo da parte del Cliente, in linea capitale e con le relative spese. In caso di mancato pagamento alla data di scadenza concordata, Poppy Field the label si riserva il diritto di adottare tutte le misure necessarie per recuperare gli Articoli.
13. Forza maggiore
In caso di evento di forza maggiore, la parte interessata dovrà informare l'altra entro 15 (quindici) giorni dal verificarsi dell'evento, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Tutti gli obblighi delle parti saranno sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza alcun indennizzo. Qualora l'evento di forza maggiore si protragga per più di 3 (tre) mesi, l'Ordine in questione potrà essere automaticamente annullato senza alcun indennizzo per nessuna delle parti.
14. Il nostro diritto di modificare le presenti Condizioni
Abbiamo il diritto di adeguare e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. L'utente sarà soggetto alle politiche e alle condizioni in vigore nel momento in cui utilizza questo sito web o nel momento in cui effettua un ordine di prodotti, tranne nel caso in cui ci venga richiesto dalla legge o da un'autorità governativa di apportare modifiche retroattive a queste politiche, condizioni o all'Informativa sulla privacy, nel qual caso tali modifiche si applicheranno agli ordini precedenti effettuati dall'utente.
15. Legge applicabile - Mediazione - Giurisdizione
L'utilizzo del nostro sito web e gli accordi per l'acquisto di prodotti tramite questo sito web saranno regolati dalla legge francese.
Qualsiasi controversia derivante o correlata all'uso del sito web o a tali accordi sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali francesi. Se l'utente contratta in qualità di consumatore, nessuna disposizione della presente clausola pregiudica i suoi diritti legali ai sensi della legge vigente.
16. Commenti e suggerimenti
I vostri commenti e suggerimenti sono benvenuti. Vi preghiamo di inviarci i vostri commenti e suggerimenti tramite la nostra e-mail all'indirizzo ben@poppyfieldthelabel.com.
Iscriviti per ricevere le ultime novità sulle vendite e ricevere il 10% di sconto sul tuo primo ordine
