Wir bieten kostenlosen Versand weltweit über 75,00 Euro.
Alle Bestellungen, die auf unserer Website aufgegeben werden, werden von Frankreich (Paris) aus versandt.
Innerhalb Europasist der Standardversand durch Colissimo International kostenlos (über 75,00 Euro) und sollte innerhalb von 3 bis 6 Werktagen nach Versand ankommen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).
Sendungen unter 75,00 Euro werden mit 10,00 Euro berechnet.
Expressversand : UPS sollte innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) eintreffen. Die Kosten betragen 15,00 Euro.
Bestellungen, die über das Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag bearbeitet.
Rest der Welt, Der Standardversand durch Colissimo International oder Delivengo ist kostenlos (ab 75,00 Euro) und sollte innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen nach Versand eintreffen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).
Sendungen unter 75,00 Euro werden mit 15,00 Euro berechnet.
Expressversand : UPS sollte innerhalb von 4 bis 6 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) eintreffen. Die Kosten betragen 20,00 Euro.
Bestellungen, die über das Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag bearbeitet.
Alle internationalen Kunden sind für die Zollabfertigung in ihrem eigenen Land verantwortlich. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung zu setzen. Poppy Field the label ist gesetzlich verpflichtet, den vollen bezahlten Wert der Sendungen zu deklarieren und eine Rechnung für den Zoll beizulegen, falls dieser es verlangt.
Sie können mit Visa, MasterCard, Maestro und Amex bezahlen.
Poppy Field the label akzeptiert auch Zahlungen per PayPal, eine sichere Zahlungsmethode, die es Ihnen ermöglicht, Online-Zahlungen vorzunehmen, ohne dass Sie Ihre Kreditkartennummer eingeben müssen. Alles, was Sie brauchen, ist Ihre E-Mail-Adresse und Ihr PayPal-Passwort.
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In Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail finden Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zur Website des Spediteurs, wo Sie Ihr Paket verfolgen können.
Bitte kontaktieren Sie uns unter returns@poppyfieldthelabel.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Sendungsverfolgungsnummer an, damit wir die Angelegenheit mit dem Spediteur klären können.
Sie haben 72 Stunden Zeit, um uns ein verlorenes Paket oder eine Anomalie zu melden.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, geben Sie bitte die Details im Rücksendeportal ein. Der Kunde hat ab dem Lieferdatum des Artikels 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.
Das Retourenportal sendet Ihnen ein Colissimo-Versandetikett zu, und eine Gebühr wird vom Erstattungsbetrag abgezogen
Sobald Sie das Colissimo-Versandlabel erhalten haben, können Sie es bei einer Colissimo-Abgabestelle oder bei Ihrer örtlichen Post abgeben.
Sie können auch einen Spediteur Ihrer Wahl verwenden, wir empfehlen Ihnen jedoch, einen Spediteur zu verwenden, der Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellt.
Poppy Field the label ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Artikel, die von Ihnen verschickt wurden.
Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 10 und 18 Uhr unter returns@poppyfieldthelabel.com.
Poppy Field the label bietet keine internationalen Rücksendeetiketten an. Kunden können den Kurier ihrer Wahl verwenden. Wir empfehlen, einen Kurierdienst zu verwenden, der Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellt, da Poppy Field nicht für verlorene oder gestohlene Sendungen verantwortlich ist.
Bitte denken Sie daran, das Zollanmeldungsformular des von Ihnen gewählten Transportunternehmens auszufüllen, eine Beschreibung der Waren beizufügen und das Feld "Rücksendung" in der Versandkategorie anzukreuzen, um Verzögerungen beim Zoll zu vermeiden. Ihr vollständiger Name und Ihre Bestellnummer müssen auf der Außenseite des Pakets sichtbar sein.
Sie haben 14 Tage Zeit, um die Produkte ab dem Datum der Lieferung zurückzusenden.
Wenn Sie diese Informationen nicht oder unvollständig zur Verfügung stellen, müssen Sie bei der Abholung möglicherweise Zollgebühren zahlen, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Im schlimmsten Fall kann das Paket nicht abgeholt werden und die Erstattung wird nicht gezahlt.
Wir nehmen keinen Standardumtausch vor. Für zurückgesandte Artikel wird eine Rückerstattung gewährt. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil/eine andere Farbe wünschen, geben Sie einfach eine weitere Bestellung auf der Website auf.
