Rückgabe

RÜCKSENDUNG

Option 1- EU: Versand mit bezahlbarem Rücksendeetikett

Um eine Rücksendung einzuleiten, geben Sie bitte die Details im Rücksendeportal ein. Der Kunde hat ab dem Lieferdatum des Artikels 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.

Das Retourenportal sendet Ihnen ein Colissimo-Versandetikett zu und eine Gebühr wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen

Sobald Sie das Colissimo-Versandlabel erhalten haben, können Sie es bei einer Colissimo-Abgabestelle oder bei Ihrer örtlichen Post abgeben.

Option 2 - EU: Versand mit einer Spedition Ihrer Wahl

Sie können auch einen Spediteur Ihrer Wahl verwenden, wir empfehlen Ihnen jedoch, einen Spediteur zu verwenden, der Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellt.
Poppy Field the label ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Artikel, die von Ihnen verschickt wurden.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 10 und 18 Uhr unter returns@poppyfieldthelabel.com.

Option 3 - Rest der Welt (einschließlich Großbritannien): Versand mit einer Spedition Ihrer Wahl

Poppy Field the label bietet keine internationalen Rücksendeetiketten an. Kunden können den Kurier ihrer Wahl verwenden. Wir empfehlen, einen Kurierdienst zu verwenden, der Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellt, da Poppy Field nicht für verlorene oder gestohlene Sendungen verantwortlich ist.

Bitte denken Sie daran, das vom Spediteur Ihrer Wahl zur Verfügung gestellte Zollanmeldungsformular auszufüllen, eine Beschreibung der Waren beizufügen und in der Versandkategorie das Feld "Rücksendung" anzukreuzen, um Verzögerungen beim Zoll zu vermeiden. Ihr vollständiger Name und Ihre Bestellnummer müssen auf der Außenseite des Pakets sichtbar sein.

Sie haben ab dem Datum der Lieferung 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden.

Wenn Sie diese Informationen nicht oder unvollständig angeben, müssen Sie bei der Abholung möglicherweise Zollgebühren zahlen, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Im schlimmsten Fall kann das Paket nicht abgeholt werden und die Erstattung wird nicht ausgezahlt.

UMTRÄGE

Wir nehmen keinen Standardumtausch vor. Für zurückgesandte Artikel wird eine Rückerstattung gewährt. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil/eine andere Farbe wünschen, geben Sie einfach eine weitere Bestellung auf der Website auf.

WEITERE INFORMATIONEN

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter .