Versand

Klicken Sie auf der Startseite auf "Konto" und dann auf "Konto erstellen" und folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm, um Ihr Konto zu erstellen.

Wenn Sie sich einloggen, können Sie Ihre Bestellhistorie und Ihre Lieferadressen einsehen, Ihr Newsletter-Abonnement verwalten und Ihre Rücksendungen bearbeiten.

Um Ihr Kundenkonto zu löschen, wenden Sie sich bitte an Poppy Field the label customer service unter returns@poppyfieldthelabel.com

Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden weder an andere Unternehmen weitergegeben noch verkauft. Wir setzen alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der im Web und auf der Internetseite übermittelten Daten zu gewährleisten.

Sie können alle Änderungen, die Sie wünschen, direkt in Ihrem persönlichen Bereich vornehmen.

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Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um einen temporären Link zu erhalten, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen und ein neues Passwort erstellen können.

Leider können wir keine Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren, sobald sie aufgegeben wurde. Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Angaben zu Ihrer Bestellung korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken. Wir empfehlen Ihnen insbesondere, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Lieferadresse zu überprüfen. Bitte beachten Sie: Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung jederzeit zu stornieren.

Rückgabe

Wenn Sie sich auf der Website einloggen, erscheint eine Pop-up-Seite, auf der Sie aufgefordert werden, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben, um den Newsletter zu erhalten.

My order

You will find all the information in the product sheet (description, composition, size guide, how to clean...)

To obtain more information on an article or advise you can contact the Chat on the right side of the page.

Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt über:

- Laden bezahlen

- Paypal

- Karna

- Mollie

Alle Steuern und Zölle sind vom Kunden zu tragen.

Die Zahlungsseite der Website wird von Shop.Pay gehostet. Der Payment Card Industry Security Standards Council hat diesen Standard geschaffen, um die Daten von Karteninhabern zu schützen, die für Online-Zahlungen verwendet werden.Shopify ist als Level 1 PCI DSS-konform zertifiziert und erfüllt alle sechs Kategorien der PCI-Standards: Aufrechterhaltung eines sicheren Netzwerks. Ein Programm zur Verwaltung von Schwachstellen aufrechterhalten.

Eine Vorbestellung ermöglicht es Ihnen, die neuen Produkte von POPPY FIELD the label im Voraus zu bestellen. Das voraussichtliche Versanddatum ist auf jedem Produkt angegeben.

Ja, bei Vorbestellungen ziehen wir den vollen Betrag ein.

Bitte kontaktieren Sie uns unter returns@poppyfieldthelabel.comquotingmit Ihrer Bestellnummer und der Tracking-Nummer, damit wir die Angelegenheit mit dem Spediteur klären können.

Jede Anomalie bezüglich der Artikel (Beschädigung, fehlender Artikel im Vergleich zum Bestellformular, beschädigtes oder geöffnetes Paket, gebrochener oder defekter Artikel...) muss unbedingt innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung angezeigt werden.

Aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit können wir keine telefonischen Bestellungen annehmen, sondern nur über den eshop.

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihre "Spam"-Box bei Ihrem E-Mail-Anbieter.

Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter returns@poppyfieldthelabel.com

Es tut uns leid, aber sobald eine Bestellung registriert wurde, wird sie automatisch bearbeitet und kann nicht mehr storniert werden. Bitte wenden Sie sich tagsüber an den Kundendienst, wenn die Adresse unter returns@poppyfieldthelabel.com geändert werden muss.

Delivery

Innerhalb Europasist die Standardlieferung durch Colissimo International kostenlos (über 75,00 Euro) und sollte innerhalb von 3 bis 6 Werktagen nach Versand eintreffen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).

Im Rest der Welt ist derStandardversand durch Colissimo International oder Delivengo kostenlos (ab 75,00 Euro) und sollte innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen nach Versand eintreffen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).

Bestellungen, die über das Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag bearbeitet.

We offer Free Shipping Worldwide over 75,00 Euros.

Shipments under 75,00 Euros are charged 10,00 Euros

For express UE: 15,00 Euros

For express Rest of the world: 20,00 EUROS

In der Regel werden die Bestellungen innerhalb von 5 bis 7 Werktagen versandt. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter returns@poppyfieldthelabel.com

Wenn Sie nach der Bestätigung Ihrer Bestellung die Lieferadresse ändern möchten, wenden Sie sich bitte im Laufe des Tages per E-Mail an returns@poppyfieldthelabel.com. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass Ihre Anfrage berücksichtigt werden kann.

Bitte kontaktieren Sie uns unter returns@poppyfieldthelabel.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Tracking-Nummer an, damit wir die Angelegenheit mit dem Spediteur klären können.

We deliver all over the world

Return

Wie alle unsere Produkte können auch alle Vorbestellungen gegen Erstattung des Kaufpreises gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgegeben werden.

Sie haben eine gesetzliche Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, gerechnet ab dem Tag des Erhalts der Sendung.

There is 3 options:

1/ EU Ship with our Payable Returns Label

France Return Fee - 10,00€

Member state of the EU - 12,00€

2/ EU : Ship with any carrier of your choice

3/ Rest of World (Included UK) : Ship with any carrier of your choice

Der Kunde muss dann die Artikel innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Bestellung an Poppy Field the label zurücksenden. Der/die Artikel müssen in der Originalverpackung, im Originalzustand, neu, ungetragen und ungewaschen zurückgeschickt werden.

Um ein Produkt zurückzusenden, muss der Kunde das Verfahren befolgen, das im Abschnitt Rückgabe und Umtausch von Poppy Field the label beschrieben ist.

Gemäß unseren Verkaufsbedingungen haben wir eine Frist von 14 Werktagen, um Ihnen den Kaufpreis zu erstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

https://www.poppyfieldthelabel.com/collections/returns-exchanges

oder nutzen Sie unser Rückgabeportal

https://poppyfieldthelabel.shipping-portal.com/rp/

Stocks

Unsere Produkte werden auf unserer Website www.poppyfieldthelabel.com verkauft, oder Sie finden uns auf unserer Händlerseite.

https://www.poppyfieldthelabel.com/pages/store-locator

Einige unserer Artikel sind ihrem Erfolg zum Opfer gefallen. Sie können benachrichtigt werden, wenn sie wieder auf Lager sind, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Produktseite eingeben.

Alte Kollektion wird nicht wieder auf Lager sein, bitte beachten Sie, dass wir es vorziehen, kleine Bestände zu haben, um Abfall zu vermeiden.

Contact

Our customer service is available from Monday to Friday, 9.30am to 6pm ( CEST TIME ZONE) on returns@poppyfieldthelabel.com