www.poppyfieldthelabel.com (en adelante "Sitio") es publicado por la SAS D2JB, sociedad con domicilio social en 25 rue Monge, 75005 París y registrada con el número de IVA FR51833331960.
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante "CGV") se aplican a toda compra de productos en venta en el Sitio (en adelante "Artículos") seleccionados por cualquier consumidor comprador para su propio uso (en adelante el "Cliente") a través de la plataforma de pedidos electrónicos del Sitio (en adelante un "Pedido") a Poppy Field the label.
Poppy Field the label se reserva el derecho de modificar o actualizar estas CGC en cualquier momento. Las CGC que se aplican a cualquier transacción son las que se muestran en línea en el Sitio en el momento del Pedido. Todo Pedido constituye una aceptación incondicional de las CGV. La aceptación de las presentes CGV se manifiesta mediante el clic de aceptación previsto a tal efecto antes de la confirmación de cualquier Pedido, cuyos detalles se exponen a continuación.
Las CGC representan la totalidad de la relación contractual entre las partes y prevalecen sobre cualquier otro documento intercambiado entre las partes, independientemente de la fecha de transmisión a Poppy Field la etiqueta. Cualquier condición especial que se desvíe o complemente las Condiciones Generales de Venta debe ser aceptada previamente y por escrito por Poppy Field the label.
2. Ámbito de aplicación
La venta de artículos en el Sitio está reservada exclusivamente a los clientes minoristas y particulares.
En ningún caso podrán utilizar el Sitio los vendedores profesionales, de forma individual o colectiva, independientemente del método de comercialización de sus productos (mercados de Internet, centros comerciales, intermediarios, tiendas físicas, etc.). Los vendedores profesionales deben ponerse en contacto directamente con ben@poppyfieldthelabel.com.
Poppy Field the label se reserva el derecho de rechazar un pedido que haya sido claramente realizado por un cliente vendedor profesional.
Poppy Field the label se reserva el derecho de cerrar cualquier cuenta de cliente y en consecuencia rechazar cualquier venta a un Cliente en los siguientes casos:
- Falta de pago de uno o más Pedidos anteriores,
- Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del Cliente definidas en las CGV.
El Cliente será informado del cierre de su cuenta de cliente y de la desactivación de su nombre de usuario y contraseña por correo electrónico.
Asimismo, el Cliente podrá informar en cualquier momento a Poppy Field the label por correo electrónico de su intención de cerrar su cuenta de cliente.
3. Disponibilidad de los artículos
Los artículos están a la venta mientras estén expuestos en el Sitio. En caso de indisponibilidad parcial o total de un artículo después de haber realizado un pedido, el Cliente será informado por correo electrónico lo antes posible de la indisponibilidad del artículo y de la anulación parcial o total de su pedido.
Poppy Field the label pone mucho cuidado en la presentación y descripción de estos productos para proporcionar la mejor información posible al Cliente. Sin embargo, es posible que aparezcan ocasionalmente pequeños errores en el Sitio.
4. Pedidos
El procedimiento para realizar un Pedido en el Sitio está supeditado al cumplimiento de los distintos pasos que el Cliente debe seguir para validar su Pedido.
El Cliente selecciona el/los Artículo(s), y en su caso la talla y la cantidad que desea comprar en el Sitio haciendo clic en "Añadir a la cesta".
A continuación, el Cliente selecciona la casilla correspondiente a la modalidad de entrega deseada. Se muestra el precio de cada modalidad de entrega.
A continuación, el Cliente ve un resumen del Pedido que contiene el precio de los Artículos, la cantidad solicitada, el coste unitario de los Artículos y la modalidad y el coste de la entrega. En cualquier momento, el Cliente puede modificar su Pedido y enmendar cualquier error.
El Cliente paga eligiendo la forma de pago y rellenando los campos necesarios. Al hacer clic en el botón "Realizar el pedido", el Cliente acepta todas las Condiciones Generales de Venta.
El Pedido queda entonces realizado y no puede ser modificado, sin perjuicio de la aplicación del artículo de las presentes CGV relativo al derecho de desistimiento. Al recibir el pago del Pedido, Campo de Amapola la etiqueta envía un correo electrónico de confirmación que resume el Pedido (Artículos, precio, cantidad...).
5. Precios y condiciones de pago
Salvo que se indique lo contrario, los precios de venta de los Artículos se indican en euros (€) e incluyen todos los impuestos (incluido el IVA, que puede variar según el país de facturación).
Estos precios no incluyen los gastos de envío adicionales. Estos gastos se especifican antes de que el Cliente realice el Pedido y se enumeran por separado en el resumen del Pedido. El precio total del Pedido (incluyendo todos los impuestos y gastos de envío) se muestra en el carrito de la compra y en el resumen del Pedido.
En la sección "Entrega", el sitio web enumera los diferentes métodos de envío. El Cliente selecciona los métodos de envío al realizar el Pedido.
Para las ventas fuera de la Unión Europea, los precios se indican DAP desde París. El cliente es responsable de los trámites aduaneros y del pago de los diferentes derechos o impuestos.
Poppy Field the label se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los Artículos se facturarán a los precios aplicables en el momento de realizar el Pedido, bajo reserva de disponibilidad.
El pago de las compras se realiza a través de las plataformas seguras Shopify Pay / PayPal. El Cliente reconoce expresamente que al facilitar a Poppy Field la etiqueta con su número de tarjeta bancaria, autoriza el cargo en su cuenta por el importe del Pedido.
Los datos registrados y almacenados por Poppy Field the label constituyen la prueba del pedido y de todas las transacciones realizadas. Los datos registrados por Shopify Pay / PayPal constituyen la prueba de las transacciones.
6. Entrega
El Cliente puede elegir entre varias modalidades de entrega disponibles durante el proceso de Pedido.
La entrega se realiza de acuerdo con la modalidad de entrega elegida por el Cliente y especificada en la confirmación del Pedido. Los plazos de entrega indicados en el Sitio son aproximados y corresponden a los plazos medios de tramitación y entrega. Campo de amapolas la etiqueta no puede ser considerado responsable de las consecuencias debido a la entrega tardía que no es su culpa.
La entrega se realiza en la dirección de entrega especificada por el Cliente, entendiéndose que ésta debe ser la dirección residencial del Cliente, de una persona física de su elección o de una persona jurídica (entrega a su empresa).
La entrega a países no pertenecientes a la UE puede conllevar derechos de aduana e impuestos sobre el valor añadido (IVA) adicionales, que no están incluidos en el precio y el coste de envío que figuran en nuestra página web. No nos hacemos responsables de cubrir estos gastos.
Los pedidos se envían en un plazo medio de 24 (veinticuatro) horas, pero puede ampliarse a 10 (diez) días laborables. Para garantizar el cumplimiento de estos plazos, el Cliente debe asegurarse de que ha facilitado información precisa y completa sobre la dirección de entrega (como el número de la calle, el número del edificio, el número de la escalera, los códigos de acceso, los nombres y/o los números de interfono, etc.).
Poppy Field the label entregará los pedidos en un plazo máximo de 14 (catorce) días laborables para la entrega en la Unión Europea y de 20 (veinte) días laborables para la entrega internacional a partir del día siguiente a la confirmación del pedido. Si el plazo de entrega no se cumple y no está justificado por fuerza mayor, el Cliente podrá solicitar la anulación de la venta y obtener el reembolso de las cantidades pagadas por la misma en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de finalización del contrato.
7. Fallo en la entrega
Si después de dos intentos la entrega de su paquete resulta imposible, el transportista tratará de encontrar un lugar seguro para dejarlo, y dejará una nota para informarle de dónde está su paquete y cómo recogerlo.
Si transcurridos 15 días desde que su paquete está disponible para su entrega, éste no ha sido entregado por causas no imputables a nosotros, entenderemos que usted desea rescindir el Contrato y, por tanto, éste quedará resuelto. Tras dicha rescisión, le devolveremos el precio pagado por dichos productos a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que consideremos resuelto el Contrato. En tal caso, estaremos autorizados a cobrarle los gastos de transporte derivados del envío y la devolución (incluidos los aranceles incurridos si están fuera de la UE).
Si su pedido ha incurrido en derechos y usted se niega a recoger el paquete/pago de derechos, su paquete será retenido por la empresa de mensajería durante 48 horas, tras las cuales será devuelto a nuestro almacén y deduciremos de su reembolso todos los derechos de importación asociados (importación y exportación) y el coste del envío de vuelta.
8. Derecho de desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir durante un período de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de su Pedido.
El Cliente deberá notificar a Poppy Field the label su intención de desistir solicitando la devolución a través del portal de devoluciones del sitio web de Poppy Field the label, o por correo electrónico a returns@poppyfieldthelabel.com.
El Cliente deberá entonces devolver los Artículos a Poppy Field the label en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la recepción del pedido. Los Artículos deben ser devueltos en su embalaje original, en su estado original, nuevos, sin usar y sin lavar.
Los clientes deberán asumir la totalidad de los gastos de envío de la devolución, ya sea a través de una etiqueta de envío Colissimo pagada proporcionada por Poppy Field la etiqueta, o volver en su propio nombre.
Para devolver un producto, el Cliente deberá seguir el procedimiento establecido en el apartado Devoluciones y Cambios de Poppy Field the label.
Todos los importes, excepto los gastos de envío, pagados por el Cliente serán reembolsados por Poppy Field the label utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para el pago del Pedido a más tardar 14 (catorce) días después de que Poppy Field the label reciba el pedido en el almacén. El reembolso puede aplazarse hasta que se recuperen los Artículos o hasta que el Cliente haya aportado la prueba del envío de los Artículos, dependiendo de cuál de las dos fechas sea la más temprana. Los gastos de devolución corren a cargo de Poppy Field la etiqueta si el Artículo entregado es diferente al ordenado o está dañado. Si el Cliente no respeta las presentes CGV, en particular las condiciones de devolución, Poppy Field the label podrá no reembolsar los Artículos en cuestión.
Para las devoluciones procedentes de países fuera de la Unión Europea: las devoluciones deben ser enviadas por paquete (un paquete ordinario). El cliente debe rellenar la Declaración de Aduanas CN23 (o equivalente), proporcionar una descripción de los bienes y marcar la casilla "Devolución de bienes" en la "categoría de envío". El cliente también debe presentar la notificación de pedido recibida por correo electrónico para el pedido en cuestión, a fin de demostrar que la mercancía es idéntica. El hecho de no proporcionar esta información, o de proporcionarla de forma incompleta, podría dar lugar a que los derechos de aduana sean asumidos en el momento de la recogida de la devolución y a que estos costes de los derechos de aduana se deduzcan del importe del reembolso.
9. Garantías y reclamaciones
Reclamaciones: A la recepción de los Artículos, el Cliente debe comprobar inmediatamente el estado y la conformidad de los Artículos con el Pedido, incluyendo la calidad y la cantidad de los Artículos y sus especificaciones. Si los Artículos no son conformes con el Pedido o están dañados, el Cliente debe presentar reservas y reclamaciones al transportista o rechazar la entrega si el paquete está abierto o dañado, y dirigir sus reclamaciones por correo electrónico a la dirección returns@poppyfieldthelabel.com en un plazo de 15 (quince) días a partir de la fecha de entrega. El Cliente deberá entonces precisar y justificar plenamente los motivos de la reclamación. No se tendrá en cuenta ninguna reclamación si los Artículos han sido utilizados. No se aceptarán devoluciones imprevistas, sin el acuerdo de Poppy Field the label, excepto cuando se ejerza el derecho de desistimiento.
10. Responsabilidad
Salvo que se disponga expresamente lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web se limita estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no quedará excluida ni limitada en los siguientes casos
Muerte o daños personales causados por nuestra negligencia;
Fraude o declaración fraudulenta, o
En cualquier caso en el que sea ilegal o ilícito que excluyamos o limitemos, o intentemos excluir o limitar nuestra responsabilidad.
No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que la ley lo permita, y salvo que las presentes Condiciones dispongan lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:
iii. Pérdida de ingresos o ventas;
Pérdida de negocio;
Pérdida de beneficios o pérdida de contratos
Pérdida de ahorros previstos;
vii. Pérdida de datos, y
viii. Pérdida de tiempo de procesamiento o de horas de trabajo en la oficina.
Este es un sitio web de acceso libre, y debido a la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no podemos garantizar la exactitud y seguridad de la información transmitida u obtenida a través de este sitio web, a menos que se establezca lo contrario en el mismo.
Todas las descripciones de productos, la información y los materiales contenidos en este sitio web se proporcionan "tal cual" y sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita.
En la medida en que lo permita la ley, por la presente excluimos todas las garantías, excepto las que no pueden excluirse en virtud de la legislación en materia de consumo.
Las disposiciones de esta cláusula no afectarán a sus derechos legales como consumidor y usuario ni a su derecho a cancelar el Acuerdo.
11. Datos personales
Al introducir los datos personales del Cliente, éste debe asegurarse de que los datos facilitados son exactos y completos. Si hay un error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, Poppy Field the label no se hace responsable de la falta de entrega del Pedido.
Poppy Field the label recoge los datos personales del Cliente en el momento de su registro a efectos de cualquier Pedido realizado en el Sitio. Estos datos sólo se utilizan en el marco de la relación comercial de Poppy Field the label con su Cliente.
12. Conservación de la propiedad
Los Artículos solicitados son propiedad de Poppy Field the label hasta el pago íntegro del precio por parte del Cliente, en concepto de principal y de los costes relacionados. En caso de falta de pago en la fecha de vencimiento acordada, Poppy Field the label se reserva el derecho de tomar todas las medidas necesarias para recuperar el/los Artículos.
13. Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor, la parte interesada deberá informar a la otra en un plazo de 15 (quince) días a partir de la ocurrencia del evento, mediante carta certificada con acuse de recibo. Todas las obligaciones de las partes quedarán suspendidas mientras dure el acontecimiento de fuerza mayor, sin indemnización. Si el acontecimiento de fuerza mayor dura más de 3 (tres) meses, el Pedido en cuestión podrá ser anulado automáticamente sin indemnización para ninguna de las partes.
14. Nuestro derecho a modificar las presentes Condiciones
Tenemos derecho a ajustar y modificar estas Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que haga uso de este sitio web o en el momento en que realice un pedido de productos, salvo que la ley o una autoridad gubernamental nos exija realizar cambios retroactivos en estas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso dichas modificaciones se aplicarán a los pedidos anteriores realizados por usted.
15. Derecho aplicable - Mediación - Jurisdicción
El uso de nuestro sitio web y los acuerdos de compra de productos a través de este sitio web se regirán por la legislación francesa.
Cualquier disputa que surja o esté relacionada con el uso del sitio web o con dichos acuerdos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales franceses. Si usted está contratando como consumidor, nada de lo dispuesto en esta cláusula afectará a sus derechos legales en virtud de la legislación vigente aplicable.
16. Comentarios y sugerencias
Sus comentarios y sugerencias son bienvenidos. Por favor, envíenos sus comentarios y sugerencias a través de nuestro correo electrónico en ben@poppyfieldthelabel.com
Regístrese para estar al día de las rebajas y reciba un 10% de descuento en su primer pedido
