Versand

Alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen werden von Paris aus verschickt.

Wenn Sie Fragen haben oder wir Ihnen helfen können, kontaktieren Sie uns bitte unter returns@poppyfieldthelabel.com

Lieferung nach Hause über Colissimo in 2 bis 3 Werktagen: KOSTENLOS

Expressversand mit DHL : 15,00 Euro

Kostenloser Versand für alle Bestellungen.

Alle Bestellungen werden über Colissimo verschickt und benötigen 3-7 Tage nach dem Versand.

Alle Bestellungen, die vor 13 Uhr PST-Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung und Angaben zur Sendungsverfolgung.

Expressversand mit Upela (DHL, Ups, Fedex, etc...): 15,00 Euro

Auf der ganzen Welt:

Kostenloser Versand für alle Bestellungen.

Colissimo ist vollständig verfolgbar, sobald versendet

2-10 Tage Lieferung

Unterschrift bei der Lieferung erforderlich

Alle internationalen Bestellungen werden mit unserem internationalen Kurierdienst versandt, der dann an Ihren lokalen Postdienst weitergegeben wird, sobald die Bestellung in Ihrem Land ankommt. Die Lieferzeiten können zwischen 2 und 10 Werktagen variieren. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung und Angaben zur Sendungsverfolgung.

Alle Bestellungen, die vor 1pm PST aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Bitte beachten Sie, dass es während Ausverkaufszeiten oder innerhalb von 5 Tagen nach Einführung einer neuen Kollektion zu Verzögerungen kommen kann.

Der internationale Versand bedeutet, dass Sie möglicherweise Zoll- und Einfuhrsteuern zahlen müssen. Alle internationalen Kunden sind für die Zollgebühren in ihrem eigenen Land verantwortlich. Poppy Field the label ist gesetzlich verpflichtet, bei internationalen Sendungen den vollen gezahlten Dollarwert anzugeben und eine Rechnung für den Zoll beizulegen, falls dieser sie verlangt.

Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung zu setzen.

Expressversand mit Upela (DHL, Fedex, UPs, etc...) : 30,00 Euro

Einfuhrzölle und Steuern sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren liegen in Ihrer Verantwortung und werden vom Spediteur von Ihnen eingezogen.

Zölle/Steuern auf Waren variieren stark, je nach Produktwert und dem Land, in das Sie Ihre Bestellung liefern lassen.

Poppy Field the label wird eine Handelsrechnung beifügen, die den vollen Eurowert für internationale Sendungen ausweist.

Poppy Field the label kann internationale Bestellungen nicht als Geschenk kennzeichnen, um die Zollgebühren zu umgehen oder zu reduzieren.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, bei denen dem Empfänger Zollgebühren oder Abgaben in Rechnung gestellt werden.

Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung zu setzen.

Leider können wir keine Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren, sobald sie aufgegeben wurde. Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Angaben zu Ihrer Bestellung korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken. Wir empfehlen Ihnen insbesondere, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Lieferadresse zu überprüfen. Bitte beachten Sie: Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung jederzeit zu stornieren.

Rückgabe

Europäische Rücksendungen:

Um Ihre Rücksendung vorzunehmen, gehen Sie bitte auf unser Rückgabe-Portal

- Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer oder Ihre Bestellnummer ein, die mit # beginnt (stellen Sie die # vor die Zahlen)

- Wählen Sie den Relay Point, an den Sie Ihr Paket zurückschicken möchten

- Laden Sie Ihr Rücksendeetikett herunter und drucken Sie es aus. Senden Sie den/die neuen Artikel in der Originalverpackung zurück (OXIUM-Beutel transparent)

- Kleben Sie das Rücksendeetikett auf Ihr Paket und geben Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücktrittsmitteilung (die der Erstellung Ihrer Rücksendung auf unserem Portal entspricht) bei dem ausgewählten Relay Point ab.

- Für Bestellungen, die innerhalb Europas versandt werden, akzeptiert Poppy Field eine Rückgabe oder einen Umtausch von Waren zum vollen Preis innerhalb von 14 Tagen nach Versand Ihrer Bestellung. Für Ihre Bequemlichkeit können wir Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen und 10,00 Euro werden von dem Betrag Ihrer Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsform abgezogen, wenn Sie das vorausbezahlte Etikett verwenden , außer bei PAYPAL-Zahlungen

Internationale Rücksendungen:

- Um eine Rücksendung oder einen Umtausch für eine internationale Bestellung anzufordern, kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Team von Montag bis Freitag zwischen 10 und 17 Uhr unter - returns@poppyfieldthelabel.com

- Senden Sie den/die neuen Artikel in der Originalverpackung zurück (OXIUM-Beutel transparent).

- Poppy Field bietet keine internationalen Rücksendeetiketten an. Kunden können einen Kurierdienst ihrer Wahl benutzen. Wir empfehlen, einen Kurierdienst zu benutzen, der Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellt, da Poppy Field nicht für verlorene oder gestohlene Sendungen verantwortlich ist.

- Für Bestellungen, die international versandt werden, akzeptiert Poppy Field die Rückgabe von Waren zum vollen Preis innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen aus dem Land, in dem Sie die Ware erhalten haben, an Poppy Field zurückgeschickt werden müssen. Zollgebühren und Umsatzsteuern werden von Poppy Field nicht erstattet, Sie können sich jedoch direkt an Ihre örtliche Zollbehörde wenden, um diese Gebühren zurückzuerhalten.

- Rücksendungen müssen unbenutzt, ungetragen, ungewaschen, unverändert und unbeschädigt sein, einschließlich aller Etiketten und Verpackungen. Die Artikel dürfen nicht für persönliche oder werbliche Zwecke in Fotoshootings, sozialen Medien oder kommerziell genutzt worden sein. Die Genehmigung von Rücksendungen liegt im Ermessen von Poppy Field, und wir behalten uns das Recht vor, die Verantwortung für Artikel abzulehnen, die nicht den vorgenannten Richtlinien entsprechen. Abgelehnte Rücksendungen werden an den Kunden zurückgeschickt.

KOSTENLOSE RÜCKGABE mit PAYPAL

- Wenn Sie mit Paypal bezahlen, ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Wenn Ihnen ein Artikel nicht zusagt, erstattet Paypal die Rücksendekosten. Für weitere Informationen, klicken Sie auf den Link unten:

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns/

- Sie können auch ein Versandunternehmen Ihrer Wahl verwenden, aber wir empfehlen Ihnen, einen Kurierdienst zu verwenden, der Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellt, da Poppy Field nicht für verlorene oder gestohlene Sendungen verantwortlich ist.

- Rücksendungen müssen unbenutzt, ungetragen, ungewaschen, unverändert und unbeschädigt sein, einschließlich aller Etiketten und Verpackungen. Die Artikel dürfen nicht für persönliche oder werbliche Zwecke in Fotoshootings, sozialen Medien oder kommerziell verwendet worden sein. Die Genehmigung von Rücksendungen liegt im Ermessen von Poppy Field, und wir behalten uns das Recht vor, die Verantwortung für Artikel abzulehnen, die nicht den vorgenannten Richtlinien entsprechen. Abgelehnte Rücksendungen werden an den Kunden zurückgeschickt.

Nach Erhalt der Artikel werden wir überprüfen, ob sie die oben genannten Bedingungen erfüllen. Sobald die Rücksendung freigegeben ist, erhalten Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift des Kaufpreises (ohne die ursprünglichen Versandkosten) direkt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Wir bemühen uns, Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte rechnen Sie jedoch mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 14 Werktagen für Rücksendungen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status Ihrer Rückerstattung, sobald diese abgeschlossen ist. Wir erstatten keine anfänglichen Versandkosten für zurückgesandte Artikel, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte Artikel. Wir haften nicht für den Verlust von zurückgesandten Kleidungsstücken.

My order

You will find all the information in the product sheet (description, composition, size guide, how to clean...)

To obtain more information on an article or advise you can contact the Chat on the right side of the page.

The payment of the purchases is carried out via:

- Shop pay

- Paypal

- Karna

- Mollie

Any taxes and customs duties are the responsabilities of the customers.

Yes, we collect the full payment for pre-order

Please contact us on returns@poppyfieldthelabel.comquoting your order number and tracking number so we can investigate the matter with the carrier.

Any anomaly concerning the articles ( damage, missing article compared to the order form, damaged or opened parcel, broken or defective article...) must be imperatively indicated within 3 days following the delivery.

For privacy and security reasons we cannot accept orders by phone but only on the eshop.

First we invite you to check your "spam" box of your email provider.

If you didnt receive a confirmation email, please contact our Customer Service at returns@poppyfieldthelabel.com

We are sorry, but once an order has been registered, it is processed automatically and cannot be canceled. Please contact the customer service in the daytime if the address must be changed at returns@poppyfieldthelabel.com

Delivery

We offer Free Shipping Worldwide over 75,00 Euros.

Shipments under 75,00 Euros are charged 10,00 Euros

For express UE: 15,00 Euros

For express Rest of the world: 20,00 EUROS

In general, orders are shipped within 5 to 7 business days. If you have not received your order, please contact our Customer service at returns@poppyfieldthelabel.com

Once your order is validated, if you wish to change the delivery address, contact our customer service by email to returns@poppyfieldthelabel.com during the day otherwhise we cannot guarantee that your request can be taker into account.

Please contact us on returns@poppyfieldthelabel.comquoting your order number and tracking number so we can investigate the matter with the carrier.

We deliver all over the world

Return

Stocks

Contact